Consultorías que priorizan a los pacientes y entidades médicas

En Gallagher, nos esforzamos por ofrecer soluciones operativas y de seguros para que nuestros clientes puedan centrarse en lo mejor para sus pacientes. Nuestra práctica colaborativa de consultoría y seguros médicos conecta la gestión de riesgos con las prestaciones, los RR.HH. y la retribución para asesorar y ajustar los programas de seguros, de modo que el tiempo que dediquen a la atención de los pacientes no se vea comprometido. Nuestros equipos de expertos del sector incluyen profesionales en la salud, y hemos creado una práctica con soluciones probadas para superar los retos y ofrecer a los clientes de entidades médicas la mejor atención posible.

El Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para Clínicas y Hospitales se ha establecido dentro del portafolio de seguros como un recurso integral para las instituciones médicas que deseen cubrir los riesgos de responsabilidad civil frente a terceros, en los que puede incurrir como empresa, así como los posibles riesgos de responsabilidad profesional médica por lesiones o daños que sufran los pacientes debido a un error del personal médico o auxiliar al servicio de la empresa.

Este seguro protege tu empresa de reclamos por parte de terceros, debido a actos médicos erróneos durante la prestación de tus servicios profesionales y está diseñada especialmente para clínicas y hospitales, así como otras entidades del sector salud como: instituciones médicas, consultorios, laboratorios y centros de tratamiento especializado.

Especialmente con esta protección, proporcionamos algunas ventajas y beneficios como:

  • Proteger el patrimonio de la entidad de salud por un hecho derivado del ejercicio de su actividad profesional en el área de la salud legalmente autorizada.
  • Ofrecer cobertura de honorarios legales y costos de proceso para afrontar posibles demandas en contra de la entidad.
  • Brindar tranquilidad a los pacientes o sus familias, porque como víctimas podrán ver resarcidos los perjuicios si ocurre el hecho futuro e incierto que genere daño en su integridad patrimonial o personal.

Adicionalmente, dentro de las coberturas más importantes están proteger a clínicas y hospitales ante reclamos de terceros por actos médicos erróneos en diagnóstico, tratamiento, administración de medicamentos, recomendaciones terapéuticas y cirugías entre otros, así como el cubrimiento de gastos legales y cubrimientos de la responsabilidad civil en los que incurra la clínica u hospital por daños materiales, lesiones personales o muerte, causados a terceros en los predios.

Enfrentamos los mayores desafíos en la industria de la salud

Las instituciones médicas en Colombia enfrentan principalmente los siguientes riesgos:

  1. Regulación y Cumplimiento: La industria de la salud está altamente regulada, y los cambios en las políticas gubernamentales o en las normativas pueden impactar significativamente a las organizaciones de salud. El cumplimiento de estas regulaciones es crucial para evitar sanciones y mantener la licencia para operar.
  2. Financiamiento y Sostenibilidad Financiera: Las instituciones de salud enfrentan desafíos relacionados con el financiamiento adecuado y la sostenibilidad financiera por lo que es importante contar con planes de contingencia en caso de bajos recursos.
  3. Tecnología y Ciberseguridad: La adopción de nuevas tecnologías en la atención médica también trae riesgos asociados con la ciberseguridad. La protección de datos sensibles de los pacientes es crucial para evitar violaciones de datos y mantener la confianza del público.
  4. Enfermedades Infecciosas y Pandemias: La aparición de nuevas enfermedades infecciosas o pandemias, como se vio con el COVID-19, representa un riesgo significativo para la industria de la salud, que debe estar preparada para responder de manera efectiva.
  5. Litigios y Responsabilidad Médica: Las demandas por mala praxis médica pueden representar un riesgo financiero y reputacional para las instituciones de salud.

Abordar estos riesgos requiere una planificación estratégica, inversión en infraestructura y tecnología, y un enfoque proactivo en la gestión de riesgos y cumplimiento normativo.

Soluciones integrales para la protección y gestión en salud

La práctica de Salud en Gallagher incluye tanto, soluciones de propiedad profesional hospitalaria como de siniestros, combinadas con servicios de compensación para médicos y ejecutivos como, por ejemplo:

  • Soluciones de consultoría diseñadas para proveedores y organizaciones de la salud
  • Soluciones profesionales hospitalarias de seguros de daños materiales y responsabilidad civil
  • Consultoría de gestión de riesgos y servicios educativos
  • Cobertura de seguro cibernético y de privacidad
  • Servicios de asesoramiento sobre fusiones y adquisiciones
  • Gestión de salud y bienestar total
  • Servicios de Recursos Humanos
  • Servicios de compensación para médicos y ejecutivos
  • Programas de responsabilidad profesional médica
  • Soluciones para riesgos emergentes: responsabilidad de atención médica gestionada, errores de facturación y omisiones.

Gallagher Core 360 en la práctica de salud

Mediante Gallagher Core 360, se busca también extender su metodología y herramientas para lograr cubrir todos los frentes de esta industria y conocer a través de diferentes soluciones, los riesgos asegurables y no asegurables a los que están expuestas clínicas y hospitales. A continuación, mostramos una breve descripción de las herramientas que más se alinean con Gallagher Core 360.

A través de encuestas que involucran a todas las áreas operativas y de apoyo de la institución, se hace el levantamiento e identificación de riesgos. Con este punto de partida, se empieza a desarrollar el tratamiento de los riesgos identificados para ver cuáles son transferibles al mercado asegurador y cuáles necesitan de una estrategia diferente.

Por medio de una plataforma web, se hace extensivo para todos los colaboradores de la institución diferentes cursos que tratan de temas diferentes, pero que buscan capacitar y generar cultura de riesgos. Con múltiples accesos, las personas pueden capacitarse en temas variados y llevar el seguimiento de su progreso.

El sector de la salud lleva consigo un ritmo acelerado en tendencias tecnológicas, recursos humanos y avances propios de la medicina, lo que trae consigo un nivel alto de riesgos. Previendo el impacto de estos riesgos, a través de eRisk Hub se busca tener a la mano los datos de los clientes de Gallagher del sector a nivel mundial, para generar análisis y conocer de primera mano el manejo de estas tendencias.

Dependiendo del número de ubicaciones que tenga la institución médica, el modelamiento catastrófico genera un informe donde se detalla cuál sería el nivel de daño en caso de terremoto y/o maremoto. Partiendo de esta base, se inicia el proceso de estructuración de la cobertura de daños para lograr una cobertura óptima.

Somos tu socio estratégico para la seguridad en el sector salud

En un entorno en constante evolución, contar con un plan de protección adecuado es clave para garantizar la estabilidad y continuidad de las operaciones en el sector salud. En Gallagher, combinamos nuestra experiencia con soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de cada cliente.

Nuestro compromiso es ayudarte a enfrentar los desafíos de la industria con confianza y respaldo. Contáctanos y descubre cómo podemos fortalecer la seguridad y eficiencia de tu organización de salud.

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