Alors que les baby-boomers sont de plus en plus nombreux à quitter le marché du travail ou à réduire leurs heures de travail, nous voyons de plus en plus de milléniaux occuper des postes de gestion et de haute direction. Comme il existe des différences fondamentales entre les générations, les organisations doivent tenir compte de divers éléments pour attirer, mobiliser et retenir les milléniaux. Voici six grands principes.

Auteur : Laurence Cloutier

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Retraite : On s'attend à ce que les milléniaux travaillent plus longtemps que les générations précédentes.

Selon le National Institute of Retirement Security, 64 % des milléniaux s'inquiètent de leur retraite.1 Cette génération a déjà connu d'importants ralentissements économiques à des moments clés de la carrière. Pour assurer leur indépendance financière, les milléniaux sont appelés à travailler plus longtemps ou à occuper un emploi à temps partiel pendant la retraite.

Quel impact cela aura-t-il sur le maintien en poste des employés ? Tout d'abord, il y a l'élément financier. À mesure que les milléniaux vieillissent, ils valorisent de plus en plus l'épargne-retraite comme les régimes de retraite, les augmentations de salaire et les programmes d'épargne offerts par l'employeur. Deuxièmement, les organisations devront offrir des possibilités de développement à cette génération qui a besoin d'être stimulée et qui cherche un nouveau sens à la carrière.

Éducation : Les milléniaux ont tendance à être plus instruits que les générations précédentes.

Le marché du travail a énormément évolué au cours des 70 dernières années. Les enfants sont normalement plus instruits2 et plus connectés au monde que la génération précédente. En général, les milléniaux estiment l'éducation et l'apprentissage sur une base régulière. Par conséquent, les organisations doivent offrir des options d'apprentissage flexibles et basées sur la technologie. Dans cette nouvelle ère post-pandémique et avec la facilité d'accès à l'information, les modes d'apprentissage ont changé. Les méthodes traditionnelles telles que la participation à une conférence annuelle ou le suivi d'un cours du soir ne sont pas les seuls moyens de former et de développer votre prochaine génération de leaders. Les milléniaux chérissent leur autonomie : apprendre à leur propre rythme par le biais d'une grande variété de moyens est plus attrayant que jamais. LinkedIn Learning, par exemple, est une bonne option pour cette génération qui a grandi avec les vidéos et les tutoriels YouTube. D'autres types d'apprentissages sont également efficaces, comme la ludification, les simulations, l'e-coaching, l'apprentissage entre pairs3, ainsi que le mentorat inversé4.

Technologie : Les milléniaux sont des pionniers de la Tech ; leur vie a été façonnée par la technologie.

Une chose est sûre à propos de la technologie : elle évolue à un rythme rapide. Suivre les nouvelles applications, les tendances des médias sociaux et les outils de communication en constante évolution exige une adaptation rapide et est une compétence en forte demande sur le marché de l'emploi. Les milléniaux peuvent jouer un rôle déterminant en ouvrant la voie aux générations plus âgées pour qu'elles adoptent les nouvelles technologies. Ils connaissent leurs impacts positifs sur la façon dont nous exécutons nos tâches et communiquons avec nos coéquipiers. De plus, l'intelligence artificielle provoque de grandes perturbations économiques et nous avons besoin de leaders proactifs pour ouvrir la voie sur les technologies futures.

Activisme : Sauvez les arbres, sauvez les abeilles : les milléniaux sont des militants du changement climatique !

Alors que nous sommes confrontés à une menace mondiale majeure, les milléniaux comprennent qu'il y aura de graves conséquences écologiques si trop peu est fait et trop tard. Ils croient en la responsabilité partagée de cet enjeu entre les individus, les organisations et les gouvernements. Afin d'attirer et de retenir les milléniaux et même les générations plus jeunes, il est important de s'impliquer activement dans cette bataille. Êtes-vous carboneutre ? Donnez-vous à cette cause ? Recherchez-vous de nouveaux moyens de réduire votre empreinte ? Utilisez-vous votre marque pour sensibiliser vos consommateurs ? Cherchez-vous à obtenir une accréditation environnementale ? Êtes-vous transparent dans votre démarche ? Les milléniaux, qui aspirent à ce que leur travail fasse du sens, peuvent se tourner vers des organisations qui partagent les mêmes valeurs fondamentales, comme la protection de l'environnement et d'autres questions sociales.

Implication : Si vous voulez mousser la mobilisation des milléniaux, faites-les participer !

Pour de nombreux milléniaux, le besoin de réaliser leur potentiel est élevé. Ils veulent sentir que leur contribution est hautement valorisée et que leurs opinions sont prises en considération. Ils recherchent des postes significatifs et ils répondent mieux à un style de leadership collaboratif5. Ils apprécient les relations avec leurs supérieurs fondées sur la confiance, la transparence, la flexibilité, l'équité, l'inclusion et le respect des limites de la vie privée. Ils veulent se sentir écoutés et être impliqués dans le processus de décision, dans la mesure du possible. Les programmes de mentorat sont une bonne option pour les organisations qui accordent de l'importance à la mobilisation et à la rétention des milléniaux.

Nouvelles compétences : Le développement est la pierre angulaire de la rétention.

Les milléniaux abordent le marché du travail d'une manière très différente de leurs prédécesseurs. La plupart des personnes appartenant à cette génération n'aspirent pas à faire une carrière de plus de 35 ans dans la même organisation. Ils veulent une carrière diversifiée où ils peuvent acquérir de nouvelles compétences et développer continuellement leurs aptitudes.

Écoutez ce que vos Milléniaux ont à dire. Quelles sont les opportunités dont ils voudraient bénéficier ? L'adoption d'une stratégie de redéploiement6 - ou en d'autres termes, la mobilité interne des employés - peut garantir autant la satisfaction dans un poste que la performance. Vos employés auront d'excellentes occasions d'acquérir de nouvelles compétences et de se développer.

Les milléniaux constituent désormais une cohorte fondamentale au sein de la main-d'œuvre d'une organisation. Leur implication dans l'organisation alimentera les changements culturels, façonnant le lieu de travail pour la prochaine génération Z. Les organisations doivent être conscientes des caractéristiques uniques de cette génération et adapter leurs processus et politiques pour attirer, mobiliser et retenir les milléniaux. Ces derniers sont la génération tremplin vers le marché du travail de l'avenir, pavant la voie à celles qui suivront.

Renseignements sur l'auteure


Sources

1Jennifer Erin Brown. Millennials and Retirement: Already Falling Short, février 2018, National Institute on Retirement Security, PDF, Millennials-Report1.pdf (nirsonline.org)

2Kristen Bialik et Richard Fry. Millennial life: How young adulthood today compares with prior generations, février 2019, Pew Research Center, How Millennials compare with prior generations | Pew Research Center

3Jeanne C. Meister et Karie Willyerd. Are You Ready to Manage Five Generations of Workers?, octobre 2009, Harvard Business Review, Are You Ready to Manage Five Generations of Workers? (hbr.org)

4Jennifer Jordan et Michael Sorell. Why Reverse Mentoring Works and How to Do it Right, octobre 2019, Havard Business Review, Why Junior Employees Should Mentor Senior Employees (hbr.org)

5Jeanne C. Meister et Karie Willyerd. Are You Ready to Manage Five Generations of Workers?, octobre 2009, Harvard Business Review, Are You Ready to Manage Five Generations of Workers? (hbr.org)

6Career Star Group. What is Redeployment and Should You Have a Redeployment Strategy for Your Organization?, février 2021, What is Redeployment To Your Organisation? | Career Star Group


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