Hjälp att möta risker och skapa trygghet för svensk besöksnäring

Mot ljusare tider

Besöksnäringen har några tuffa år bakom sig. Många återhämtar sig fortfarande efter pandemin, med eftersläpande hyror och kostnader som under rådande kris sköts på framtiden. Pandemin orsakade även brist på erfaren personal, då många valde att sadla om i samband med att de tvingades att finna alternativ sysselsättning. När restriktionerna väl lyftes följde en tid av inflation och ekonomisk osäkerhet, vilket ledde till minskad köpkraft hos konsumenterna, samtidigt som råvarupriserna ökade.

Med lite försiktig optimism så känns det som att nya möjligheter finns runt hörnet. Trender som ”coolcation” och ökad efterfrågan på kulinariska, autentiska och naturnära upplevelser tros få positiva effekter för svensk turism. Intresset för Sverige som semesterdestination ökar, inte minst bland utländska resenärer, vilket indikerar god tillväxtpotential för svensk besöksnäring.*

”Besöksnäringen är en fantastiskt rolig och spännande kundgrupp att jobba med. Det är en bransch full av innovativa entreprenörer med ett brinnande intresse och fingertoppskänsla för trender och förmåga att skapa oförglömliga upplevelser som sätter guldkant på människors tillvaro.”

Petra Björk Bäckelin
Försäkringsförmedlare

Trygghet i en utmanande vardag

Att driva verksamhet i en konjunkturkänslig bransch med pressade marginaler kan vara utmanade. Som företagare inom besöksnäringen är det vanligt att förutom att driva verksamheten även ha en aktiv roll i den operativa verksamheten. Det är många saker att hålla reda på och svårt att få tiden att räcka till. Samtidigt är det viktigt att ligga steget före och vara rustad för att hantera eventuella problem som kan uppkomma. Vad händer till exempel om kylen går sönder och alla varor måste slängas, eller om verksamheten tvingas stänga ner på grund av en vattenläcka? Avbrott och störningar i verksamheten kan bli förödande, och här finns det anledning att kontrollera lite extra noggrant hur försäkringsskyddet är utformat.

Alla risker kan inte förebyggas eller täckas genom en försäkring, men en försäkring kan erbjuda trygghet genom att hjälpa till att minska stora ekonomiska förluster om skadan skulle vara framme. Nedan är exempel på situationer där en branschanpassad företagsförsäkring för besöksnäringen skulle kunna hjälpa till att minimera sådana förluster:

• Vattenskada eller brand: Egendomsförsäkringen kan ersätta skador på byggnad, inventarier och fast bekostad egendom men även fasta kostnader och utebliven vinst om skadan orsakar avbrott i verksamheten
• Temperaturförändring i kyl/frys: Kyl-/frysförsäkringen kan ersätta kostnader för varor som förstörts på grund av att kyl eller frys gått sönder eller ett strömavbrott inträffat.
• Hyrestvister: Rättsskyddsförsäkringen kan ersätta kostnader för juridiskt ombud vid eventuell tvist med hyresvärden
• Krav mot ledande befattningshavare: VD-/Styrelseansvarsförsäkringen kan skydda försäkrade personers privata ekonomi ifall tvist uppstår eller skadeståndskrav framställs, till exempel för att de anses ha skadat bolaget eller brutit mot vissa lagar
• Gäst skadar sig: Ansvars- och kundolycksfallsförsäkringen kan ersätta personskador, exempelvis om en gäst halkar vid poolen eller tuggar sönder en tand

Nya hot på horisonten

Utöver de utmaningar som företagare ställs inför i vardagen finns även andra betydande risker på horisonten att vara vaksam på.

Hotet av en cyberattack

Cyberangrepp är en av de mest framträdande omvärldshoten som kan få dramatiska konsekvenser för företag inom besöksnäringen:

• Digitala bokningssystem: Besöksnäringen är till stor del beroende av digitala system för att ta emot och hantera bokningar, som dessutom innebär lagring av stora mängder personlig data. Om IT-leverantören utsätts för ett cyberangrepp kan det dels innebära att bokningssystemet slutar fungera, men också att gästernas personliga information kan hamna i fel händer.
• Kontantlösa betalningssystem: En annan faktor som gör besöksnäringen sårbar för cyberangrepp är att många verksamheter har övergått till kontantlöst förfarande, som vid ett eventuellt avbrott står utan möjlighet att ta betalt av sina kunder.

För att öka verksamhetens motståndskraft vid en cyberattack är det avgörande att ha både rätt försäkringsskydd och effektiva riskhanteringsstrategier på plats.

”I en alltmer digital värld ökar sårbarheten för cyberattacker, även för företag inom besöksnäringen. Ett cyberangrepp som slår ut boknings- eller betalningssystem skulle kunna orsaka uteblivna intäkter, dataläckor, skadeståndsanspråk och kostnader för provisoriska lösningar.”

Niclas Galle
Försäkringsförmedlare & Head of Specialty

Rättsprocesser riktade mot personer i ledande befattning

Anspråk, eller rättsprocesser, riktade mot VD & styrelse är också en tilltagande risk, särskilt i ekonomiskt sårbara branscher. Det innebär att ledande befattningshavare ställs till svars personligen, exempelvis p.g.a. beslut som lett till betydande förluster eller om man brustit i sitt ansvar för att förhindra trakasserier på arbetsplatsen. Utan en VD- & styrelseansvarsförsäkring kan en sådan process innebära betydande kostnader för den anklagade individen.

”Att företaget har en VD- & styrelseansvarsförsäkring kan vara en avgörande faktor för att kunna rekrytera och behålla kvalificerade chefer, som inte vill riskera sin privata ekonomi i sin yrkesroll. Inte minst i ekonomiskt sårbara branscher.”

Daniel Backstig
Försäkringsförmedlare

Ta hjälp av en erfaren rådgivare

I över 30 år har Gallagher stöttat företagare inom svensk besöksnäring med försäkring och branschanpassad rådgivning. Med vår gedigna erfarenhet har vi god förståelse för besöksnäringens unika förutsättningar och kan hjälpa dig att hantera såväl utmaningar i vardagen som nya hot på horisonten.

Vi arbetar med en bred variation av kunder, från stora hotellkedjor till lokala kvarterskrogar, och erbjuder ett brett utbud av försäkringslösningar som kan anpassas till varje verksamhets specifika behov.

Utöver den nischade branschkunskap som Gallagher erbjuder, får du som kund även tillgång till hela Gallaghers samlade expertis och service. Vi erbjuder specialistkompetens inom en mängd relevanta områden, exempelvis inom fastighet, cyber och ledningsansvar.

Med Gallagher som din försäkringsförmedlare kan du känna dig trygg med att dina försäkringsfrågor är i goda händer, så att du kan fokusera på det du gör bäst – att driva din verksamhet och skapa oförglömliga upplevelser för dina kunder. Tveka inte att kontakta en expert hos oss för att ta reda på hur vi kan hjälpa dig att navigera utmaningar, ta tillvara på möjligheter och rusta din verksamhet för framtiden.