Des changements géopolitiques et catastrophes naturelles redéfinissent les chaînes d’approvisionnement, que les entreprises ont plus de pression à protéger, selon la dernière étude de Gallagher.

Renseignements clés

  • 86 % des entreprises déclarent avoir subi une perte liée à la chaîne d'approvisionnement au cours de l'année passée. Parmi celles-ci, 68 % ont indiqué qu'elles n'étaient que partiellement assurées ou n'étaient pas assurées du tout.
  • Les dirigeants d'entreprise réalisent qu'il y a des problèmes liés aux offres d'assurance actuelles, notamment des options limitées, des primes élevées et des lacunes en matière de couverture. Ils témoignent d'un besoin évident d'accéder à des données et à des analyses améliorées, à des produits d'assurance plus souples et à une évaluation des risques personnalisée.
  • Plus de la moitié des entreprises déclarent que la complexité de la chaîne d'approvisionnement les empêche d'identifier leurs propres risques. La visibilité au-delà des fournisseurs de premier niveau est rare.
  • Les produits et les solutions, comme l'assurance contre les pertes d'exploitation éventuelles, l'assurance crédit commercial et l'assurance contre les perturbations commerciales, peuvent aider à combler les lacunes en matière de couverture.

L'impact généralisé de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement a atteint le marché des réclamations, selon la recherche de Gallagher. 86% des entreprises ont subi des pertes liées à la chaîne d'approvisionnement par le passé, des événements susceptibles d'avoir des répercussions importantes sur leurs activités et leurs résultats financiers. Encore plus remarquable : 68 % de ces entreprises n'étaient que partiellement assurées ou totalement dépourvues d'assurance pour les pertes liées à leur chaîne d'approvisionnement.

L'écart de protection mis en évidence par la recherche concerne tous les secteurs d'activités, toutes les zones géographiques et toutes les tailles d'entreprises. Et comme le sondage a été mené avant la fermeture du détroit d'Ormuz, ces chiffres sous-estiment probablement les risques actuels et la demande croissante en matière de solutions d'atténuation des risques et d'assurance.

Le risque lié à une sous-assurance ne cesse de s'aggraver. Lorsqu'une perturbation majeure de la chaîne d'approvisionnement se produit, ses effets se répercutent sur les régions et les secteurs d'activité.

« Les contraintes liées aux goulets d'étranglement dans le détroit d'Ormuz contribuent directement à la hausse des coûts du pétrole et du gaz dans le monde entier », explique Mallika Natarajan, directrice de la défense des analyses, Gallagher Re. « Les conséquences de cette situation varient en importance, menant notamment à l'augmentation du coût des sous-produits pétrochimiques comme les engrais, l'acier, le ciment et le PVC. »

« Cela alimente l'inflation et aura des répercussions sur le coût des marchandises, ce qui entraînera par la suite une hausse du coût des réclamations, en raison de la hausse des coûts de réparation et par conséquent des salaires, liés aux catastrophes naturelles lorsqu'elles se produisent », poursuit-elle. « Tout est interrelié. »

Face à l'augmentation du risque géopolitique et à la volatilité de la chaîne d'approvisionnement, de nombreuses entreprises internationales réorientent leur stratégie en matière d'efficacité : elles délaissent les gains d'efficacité liés au « juste à temps » au profit de plans d'urgence « au cas où », afin de mieux se préparer aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Elles accumulent également des stocks, constituent des stocks tampon et utilisent des corridors commerciaux alternatifs.

Ces réorientations opérationnelles ont également des conséquences en matière d'assurance. Des stocks tampon plus élevés modifient les évaluations des biens et les hypothèses d'interruption des activités, et si les polices ne sont pas mises à jour pour refléter ces changements, l'écart de protection s'élargit encore davantage.

Une entreprise sur quatre n'est pas préparée

Au moins une entreprise sur quatre n'est pas préparée aux risques associés à l'évolution de ses stratégies en matière de chaîne d'approvisionnement, comme l'accumulation de stocks, les stocks tampon et le commerce alternatif.

Pourtant, il existe d'importants obstacles pour garantir une couverture adéquate face aux risques croissants liés à la chaîne d'approvisionnement. Le marché manque de solutions dédiées en matière de chaîne d'approvisionnement, en grande partie parce que la complexité des chaînes d'approvisionnement mondiales a rendu la souscription de solutions sur mesure difficiles et coûteuses.

Selon 57 % des personnes interrogées, la complexité de leur chaîne d'approvisionnement les empêche d'identifier les vulnérabilités ou d'anticiper les perturbations futures. Si une entreprise n'est pas en mesure d'identifier ses propres risques, elle ne peut pas s'assurer, pas plus qu'un souscripteur, ce qui rend indispensable ce type de conseils fondés sur des données.

La cartographie des chaînes d'approvisionnement complexes constitue un obstacle majeur à l'assurabilité, car la plupart des entreprises ne disposent pas d'une visibilité complète sur l'identité et la localisation de leurs fournisseurs, en particulier ceux plus en amont. Près de la moitié des dirigeants d'entreprise ont déclaré à Gallagher qu'ils ne disposaient pas d'une visibilité complète sur l'identité et la localisation de leurs fournisseurs directs, passant à 60 % pour les fournisseurs de deuxième et troisième niveaux.

« Si la crise de la COVID ne nous a rien appris, elle nous a au moins montré que les répercussions d'une défaillance des fournisseurs peuvent se propager jusqu'aux fournisseurs de deuxième et troisième niveaux, voire au-delà, et que cela peut avoir des conséquences sur les clients », affirme Mike Matthews, directeur commercial, EMEA et APAC, Artex Risk Solutions. « Mais il y a encore des angles morts dans l'industrie, notamment une confiance excessive dans la résilience des fournisseurs de premier niveau. »

Selon la recherche de Gallagher, le coût élevé des primes est une autre raison importante pour laquelle les entreprises ne disposent pas d'une couverture adéquate de la chaîne d'approvisionnement. Les obstacles supplémentaires comprennent la difficulté à quantifier ou à prouver l'exposition au risque lié à la chaîne d'approvisionnement, des données internes limitées pour soutenir la souscription et un manque de produits d'assurance appropriés sur le marché.

Par conséquent, l'atténuation des risques oblige les organisations à examiner les offres disponibles et à prendre en compte l'ensemble complet de leurs besoins. Pourtant, à mesure que l'environnement commercial devient plus volatil et incertain, la prise de décision en matière de chaîne d'approvisionnement devient de plus en plus difficile. Les tarifs, les conditions économiques et les fournisseurs peu fiables sont des facteurs importants qui, selon les dirigeants d'entreprise, compliquent ces décisions.

Cela représente une occasion pour le secteur de l'assurance. Bien que certaines solutions sur mesure en matière de chaîne d'approvisionnement existent, les organisations affirment qu'elles ont besoin de produits d'assurance plus répandus et plus rentables pour véritablement combler l'écart de protection lié à la chaîne d'approvisionnement. Pour répondre à ce besoin de clients manufacturiers, les courtiers de Gallagher effectuent une analyse de la santé de la chaîne d'approvisionnement et de la gestion des risques pendant l'intégration des clients. Cela comprend l'évaluation des fournisseurs critiques, la redondance des équipements et les dépendances en matière de capital humain.

Dans le but d'améliorer les plans de continuité des activités et de reprise après sinistre, le processus aide les dirigeants d'entreprise à pleinement comprendre la nature de leur exposition et les options offertes pour atténuer ces risques.

Ce que les entreprises attendent des assureurs : Amélioration des données, des connaissances et du financement des risques

Pour prendre des décisions plus éclairées en matière de financement et d'atténuation des risques, les entreprises affirment qu'elles attendent davantage de leurs partenaires assureurs et courtiers. Plus précisément, la recherche de Gallagher a mis en évidence un besoin évident des entreprises en matière d'accès à des données et à des analyses de meilleure qualité, à des produits d'assurance plus souples et à une évaluation des risques personnalisée.

Les dirigeants d'entreprise déclarent avoir besoin que les assureurs fournissent un accès aux données et aux analyses pour améliorer la prévision des risques et la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Les grandes entreprises ont également besoin d'accéder à des directives plus claires, car les exigences réglementaires et les sanctions ne cessent d'évoluer.

Parmi les principaux enjeux soulevés par les entreprises concernant leurs assureurs actuels, on peut citer une couverture limitée des risques propres à la chaîne d'approvisionnement, des primes élevées pour une couverture complète et des lacunes en matière de couverture pour les risques émergents (par exemple, les risques cybernétiques, climatiques ou géopolitiques). Bien qu'il s'agisse de préoccupations valables, des progrès sont réalisés vers de meilleures solutions pour traiter les risques liés à la chaîne d'approvisionnement, que les entreprises peuvent exploiter aujourd'hui.

De plus en plus d'outils de données et d'analyse deviennent accessibles, ce qui facilite le suivi du mouvement des marchandises dans le monde entier. La modélisation des risques liés à la chaîne d'approvisionnement est de plus en plus possible, les nouvelles technologies permettant une surveillance en temps réel plus courante. De plus, les produits de transfert des risques évoluent à mesure que la modélisation s'améliore, mais c'est un changement qui poursuivra son évolution au fil du temps.

« Par exemple, les données douanières américaines sont librement disponibles pour analyse », explique Alec Russell, directeur général du fret maritime chez Gallagher. « Plus ces données deviennent publiques, plus nous pouvons les utiliser. Vous avez besoin de ces données macroéconomiques pour les superposer aux données de nos clients, afin de montrer où ils se situent et ce que l'analyse vous révèle. »

Pour évaluer un risque, vous devez le mesurer

Pour mieux comprendre les risques d'interruption des activités sur le continent (IAC), Gallagher Re s'est associé à l'Environmental Change Institute (ECI) de l'Université d'Oxford pour analyser les vulnérabilités des chaînes d'approvisionnement maritime mondiales. Cette collaboration examine les risques liés aux voies maritimes critiques et leurs implications plus larges. Les données sont ensuite utilisées pour aider les cédants à visualiser leurs vulnérabilités en matière d'IAC afin qu'ils puissent y remédier.

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Les scénarios hypothétiques, appelés scénarios de catastrophe réalistes (SCR), peuvent aider à analyser les risques de manière pertinente.
Mallika Natarajan, directrice de la défense des analyses, Gallagher Re

« Supposons qu'il y a un gel et qu'un grand nombre de canalisations ont éclaté, vous devez donc commander des pièces de rechange. Mais les tuyaux sont bloqués dans un port qui a été victime d'un incendie. Maintenant, vous devez les expédier depuis la Chine. Mais les tarifs ont augmenté de 20 %, ce qui alourdit les coûts... La modélisation est plus facile à communiquer lorsque vous utilisez un exemple concret. »

« La qualité de nos données et la qualité de l'information que nous recevons sont nettement supérieures à ce qu'elles étaient il y a 15 ans, ce qui permet à nos clients et à nos marchés de prendre des décisions plus éclairées », ajoute-t-elle.

La gestion des risques économiques au sein de la chaîne d'approvisionnement nécessite également des données et des analyses spécialisées. Et à mesure que les entreprises accèdent à de meilleures données sur les risques, il leur est plus facile d'avoir recours à des solutions de transfert des risques plus spécialisées. Les produits de crédit commercial peuvent constituer une source importante d'information et de renseignements à toutes les étapes de la chaîne d'approvisionnement, tout en offrant une protection contre l'insolvabilité d'un fournisseur clé.

« Les assureurs-crédit ont pris conscience que c'est dans l'information permettant d'éviter qu'un sinistre ne se produise que réside la véritable valeur ajoutée; aujourd'hui, nombreux sont ceux qui proposent des assurances crédit associées à des informations ou, à défaut, des contrats purement informatifs ne comportant aucune protection contre le risque de crédit », explique Tim Chance, directeur général du crédit commercial chez Gallagher.

Il note que la demande en matière de crédit commercial augmente en fonction de la volatilité économique et géopolitique accrue. « Toute entreprise qui travaille à crédit avec ses fournisseurs a besoin de ces données ou de ce produit, cela ne fait aucun doute. Historiquement, les entreprises de construction et de fabrication ont toujours été les plus gros souscripteurs d'assurance crédit, mais cela a évolué pour inclure les transports en raison des niveaux actuels d'incertitude économique et de volatilité. »

Les besoins en matière d'assurance de la chaîne d'approvisionnement continuent d'évoluer selon les secteurs. Dans les secteurs de la marine, de la logistique et des transports, l'apparition de nouvelles méthodes de vol a entraîné une hausse de la demande en matière de solutions d'assurance contre la cybercriminalité et la criminalité. Par ailleurs, les retards dans les projets et les pénuries de matériaux liés aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement ont entraîné une hausse de la demande de couverture contre les retards de démarrage dans le secteur de la construction.

Des solutions alternatives de transfert de risque, comme la couverture paramétrique et l'assurance captive, peuvent contribuer à répondre aux besoins précis de protection de la chaîne d'approvisionnement. Elles peuvent également fournir une couverture pour d'autres causes d'interruption des activités sans dommage matériel qui ne sont pas suffisamment prises en compte par le secteur de l'assurance commerciale.

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Nous effectuons beaucoup de tests de résistance, afin d'évaluer l'incidence, par exemple, de la perte d'un fournisseur essentiel sur les activités d'un client, et nous simulons différents scénarios combinés.
Mike Matthews, directeur commercial, EMEA et APAC, Artex Risk Solutions

« De nombreux clients ont pris conscience que les risques actuels ne sont pas toujours couverts par les contrats actuels », déclare Matthews. « Nous utilisons l'analyse actuarielle pour soumettre nos modèles opérationnels à des tests de résistance et réaliser des analyses de sensibilité afin d'identifier où une perte liée à une interruption des activités s'aggrave de manière non linéaire au fil du temps. Cela aide les clients à comprendre quels risques sont assurables, lesquels il vaut mieux conserver dans le bilan de la captive et quels investissements en matière de résilience peuvent offrir un rendement supérieur à celui du transfert de risque. »

« Nous utilisons l'analyse actuarielle pour soumettre nos modèles opérationnels à des tests de résistance et réaliser des analyses de sensibilité afin d'identifier où une perte liée à une interruption des activités s'aggrave de manière non linéaire au fil du temps », poursuit-il. « Cela aide les clients à comprendre quels risques sont assurables, lesquels il vaut mieux conserver dans le bilan de la captive et quels investissements en matière de résilience peuvent offrir un rendement supérieur à celui du transfert de risque. »

Certains produits ont été structurés pour verser une indemnité lorsque, par exemple, la sécheresse entraîne une baisse du niveau d'un cours d'eau important au-delà d'un niveau convenu au préalable. Ils fournissent un règlement forfaitaire destiné à compenser les pertes financières ou à couvrir l'augmentation des dépenses liées à cette perturbation commerciale précise.

Entre-temps, l'assurance contre les perturbations commerciales (APC) suscite un intérêt croissant. L'APC est une couverture spécialisée dont la souscription a été difficile et coûteuse par le passé, constituant des barrières à l'entrée. Mais alors que l'accès aux données et aux solutions numériques ne cesse de s'améliorer, et que les risques liés à la chaîne d'approvisionnement occupent une place prépondérante dans les priorités des conseils d'administration, l'APC est un produit qui a le potentiel de combler cette lacune en matière de protection.

Votre courtier d'assurance en tant que conseiller en matière de risques liés à la chaîne d'approvisionnement

À mesure que les capacités de modélisation des risques liés à la chaîne d'approvisionnement se développent, le secteur de l'assurance adopte une approche plus proactive pour dialoguer avec ses clients et les aider à ajuster leurs stratégies en matière de chaîne d'approvisionnement à un monde en constante évolution.

L'interconnexion des chaînes d'approvisionnement fait de l'évaluation des risques une tâche complexe pour la plupart des entreprises. Plutôt que d'examiner les événements mondiaux et les interactions commerciales de manière isolée, les entreprises doivent tenir compte de ces facteurs de manière globale afin d'avoir une vue d'ensemble des risques liés à la chaîne d'approvisionnement.

Grâce à un écosystème de plus en plus riche en produits d'assurance et en information, les courtiers partenaires jouent un rôle de conseil précieux en aidant les dirigeants d'entreprise à comprendre leurs risques réels et à identifier les solutions pour la chaîne d'approvisionnement les mieux adaptées à leurs besoins.

« Plus nous sommes en mesure d'offrir à nos clients des conseils non seulement en matière d'assurance, mais aussi en matière d'atténuation des risques, mieux nous remplissons nos fonctions », explique Alec Russell. « Chez Gallagher, nous cherchons à fournir aux souscripteurs des renseignements et des données plus rapidement et avec une plus grande précision, et nous sommes ouverts à tout échange avec ceux qui ont ce même besoin. »

Publié en mai 2026